대리운전 서비스는 전화, 모바일 앱, 또는 웹사이트를 통해 예약할 수 있습니다. 예약 시 출발지와 도착지, 차량 종류 등을 알려주시면 해당 정보를 바탕으로 대리운전 기사가 배차됩니다.

대리운전 요금은 출발지와 도착지의 거리, 시간대, 교통 상황 등에 따라 다르게 책정됩니다. 예약 시 예상 요금을 확인할 수 있으며, 실제 요금은 대리운전 종료 후 결제 시 정확히 안내됩니다.

대리운전 서비스를 이용할 때 특별한 준비물은 필요 없습니다. 다만, 차량 키와 예약 시 제공된 정보를 준비해 주시면 더 원활한 서비스 이용이 가능합니다.

예약 취소는 서비스 이용 전이라면 전화 또는 앱을 통해 취소할 수 있습니다. 취소 시간에 따라 취소 수수료가 부과될 수 있으니 예약 시 확인 부탁드립니다.

대리운전 기사가 고객의 위치로 출발하면 예상 도착 시간을 알려드립니다. 고객이 미리 대기할 필요는 없으며, 기사 도착 후 차량을 인계하면 됩니다.

대리운전 서비스 요금에는 팁이 포함되지 않으며, 팁은 고객의 자유 의사에 따라 지급하실 수 있습니다. 그러나 팁을 지급하는 것이 반드시 필수적인 사항은 아닙니다.

대리운전 서비스는 대부분 24시간, 연중무휴로 제공됩니다. 단, 지역에 따라 서비스 시간에 제한이 있을 수 있으므로, 서비스 이용 전 예약 확인을 권장합니다.

대리운전 중 사고가 발생할 경우, 보험 처리가 이루어집니다. 사고 상황에 따라 보험 처리가 다를 수 있으므로, 사고 발생 시 즉시 대리운전 회사에 연락하여 안내를 받으세요

대리운전 기사는 절대 음주 후 운전하지 않습니다. 모든 대리운전 기사는 음주 측정을 통해 음주 여부를 확인하며, 안전한 운전을 보장합니다.

대리운전 서비스 후, 고객은 모바일 앱이나 웹사이트를 통해 기사와 차량에 대한 평가를 남길 수 있습니다. 이 평가는 회사의 서비스 품질 향상에 반영됩니다.

예약 확인 후, 대리운전 기사와 연락할 수 있는 연락처가 제공됩니다. 필요 시 기사와 연락을 통해 보다 원활한 서비스 이용이 가능합니다.

대리운전 중 비상 상황이 발생하면, 즉시 대리운전 회사 고객센터로 연락해 주시면 빠르게 지원을 받을 수 있습니다. 또한, 긴급 상황에 대비해 경찰 및 응급 서비스와 연계하여 대응합니다.